Archives de l’auteur : Jean-Samuel

Gérer les workflows – Où il sera question de BPM

Voici un titre de billet un petit peu abscons pour les non-initiés mais que nous allons tenter de rendre compréhensible pour tous. Dans l’entreprise, souvent, chaque métier s’est équipé d’un (ou de plusieurs) logiciel(s) métier pour couvrir les besoins fonctionnels … Continuer la lecture

Publié dans CRM, Facturation | Marqué avec , , , , | Laisser un commentaire

E-commerce : soigner sa relation client

En préambule à ce billet : même si j’ai passé une partie de mon enfance dans l’Est de la France, que j’ai rencontré à Paris une Messine que j’ai épousée, et que j’ai globalement une image positive des régions Alsace … Continuer la lecture

Publié dans CRM, E-Commerce | Marqué avec , , , , | 2 commentaires

Koken : un CMS dédié à la photographie

L’offre de CMS (Content Management System, soit Système de Gestion de Contenu en français) est désormais large et on en trouve pour tous les goûts : de CMS assez simples à appréhender – du type de WordPress pour gérer un … Continuer la lecture

Publié dans Actualité, Communication, Web | Marqué avec , , , | Un commentaire

Gérer vos listes de choix avec Vtiger CRM

L’un des points de souplesse formidable de Vtiger est la possibilité que l’outil donne pour gérer, au sein de chacun des modules qui le composent, les champs disponibles, les listes de choix par rôle utilisateur qu’il propose, les valeurs par … Continuer la lecture

Publié dans CRM | Marqué avec , , , , | 2 commentaires

Gérer vos champs personnalisés avec Vtiger CRM

L’un des points de souplesse formidable du CRM Vtiger est la possibilité que l’outil donne pour gérer, au sein de chacun des modules qui le composent, les champs disponibles, les listes de choix par profil utilisateur qu’il propose, les valeurs … Continuer la lecture

Publié dans CRM | Marqué avec , , , | 2 commentaires

Utiliser votre CRM en mobilité

Le développement des terminaux mobiles est en train de révolutionner les usages des outils informatiques. C’est vrai dans le champ personnel comme dans le champ professionnel. Dans l’entreprise, chez nos clients, nous avons d’abord vu apparaître les problématiques d’accès aux … Continuer la lecture

Publié dans CRM, Ergonomie, Web | Marqué avec , , , , | Laisser un commentaire

Cloud : la grande illusion ?

C’est à la mode, on en parle beaucoup, le concept est séduisant : le Cloud – le « nuage » – est une « révolution » pour la gestion et l’accès aux données. Voilà pour la base-line médiatique. De quoi s’agit il ? Mis … Continuer la lecture

Publié dans Actualité, Web | Marqué avec , , , | Un commentaire

Votre outil de facturation doit être souple et adaptable

L’actualité récente concernant les règles de facturation présente un bon exemple de ce que le mieux est parfois l’ennemi du bien, et qu’une toute petite mention à ajouter ou à enlever sur un document peut se transformer en un enfer … Continuer la lecture

Publié dans Actualité, Facturation | Marqué avec , , , | Laisser un commentaire