Archives par mot-clé : ERP

Expérience client e-commerce : vendre sur les places de marché

Il y a de multiples façons de vendre en ligne : présence en ligne pour prise de contact et vente off-line, présence sur une boutique portail, création de son propre site de vente à l’aide d’outils pré-existants ou développement dédié, … Continuer la lecture

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Gérer les workflows – Où il sera question de BPM

Voici un titre de billet un petit peu abscons pour les non-initiés mais que nous allons tenter de rendre compréhensible pour tous. Dans l’entreprise, souvent, chaque métier s’est équipé d’un (ou de plusieurs) logiciel(s) métier pour couvrir les besoins fonctionnels … Continuer la lecture

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Bien choisir sa CRM

On entend beaucoup parler de la nécessité pour les entreprises, quelle que soit leur taille, de s’équiper d’outils de GRC (Gestion de la Relation Client, ou en anglais CRM pour Customer Relationship Management) pour gérer le flux commercial. Tous les … Continuer la lecture

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