Archives par mot-clé : Relation Client

Sortie de Vtiger 6.2

Signalons la sortie cette semaine de la version 6.2.0 de Vtiger. Dans la continuité des versions 6.x (la précédente, la version 6.1 datait de quelques mois), elle bénéficie d’un certain nombre de corrections de bugs (dont les plus curieux d’entre … Continuer la lecture

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Prise en main de VTiger CRM 6.0

Nous l’avions annoncé en décembre 2013 : la version 6.0 du CRM Vtiger était en cours de finalisation. C’est fait en ce début d’année : la version 6.0 est désormais version officielle, disponible en téléchargement. Du point de vue installation … Continuer la lecture

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Expérience client e-commerce : vendre sur les places de marché

Il y a de multiples façons de vendre en ligne : présence en ligne pour prise de contact et vente off-line, présence sur une boutique portail, création de son propre site de vente à l’aide d’outils pré-existants ou développement dédié, … Continuer la lecture

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VTiger CRM : arrivée de la version 6.0

La version 6.0 de Vtiger CRM est disponible depuis quelques jours sur l’espace de téléchargement du site officiel. Nous sommes encore en version RC (pour Release Candidate) soit une version stable de tests avant la publication très prochaine de la … Continuer la lecture

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La gestion de la traduction dans Vtiger CRM

C’est souvent l’une des premières difficultés rencontrées lors de la prise en main seul de Vtiger CRM : la gestion de la traduction nécessite d’avoir correctement appréhendé le fonctionnement de l’outil. Lorsque vous installez Vtiger CRM, vous avez la possibilité … Continuer la lecture

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Vtiger CRM : la logique de conversion

L’une des difficultés principales lors de la mise en oeuvre d’un outil de CRM, quel qu’il soit, est de réussir la bonne adéquation entre la logique métier et la logique de l’outil. Il n’existe pas a proprement parler le « bon » … Continuer la lecture

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E-commerce : soigner sa relation client

En préambule à ce billet : même si j’ai passé une partie de mon enfance dans l’Est de la France, que j’ai rencontré à Paris une Messine que j’ai épousée, et que j’ai globalement une image positive des régions Alsace … Continuer la lecture

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