Archives par mot-clé : service

E-commerce : soigner sa relation client

En préambule à ce billet : même si j’ai passé une partie de mon enfance dans l’Est de la France, que j’ai rencontré à Paris une Messine que j’ai épousée, et que j’ai globalement une image positive des régions Alsace … Continuer la lecture

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Le e-commerce mourra-t-il de son SAV ?

Cette question est sans doute excessive et le e-commerce est certainement suffisamment implanté dans le monde, en France et dans les habitudes des internautes pour ne pas risquer de disparaître. Il n’en demeure pas moins que si le paiement en … Continuer la lecture

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