Archives par mot-clé : Workflow

Expérience client e-commerce : vendre sur les places de marché

Il y a de multiples façons de vendre en ligne : présence en ligne pour prise de contact et vente off-line, présence sur une boutique portail, création de son propre site de vente à l’aide d’outils pré-existants ou développement dédié, … Continuer la lecture

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Expérience client : utiliser le Workspace de Typo3

Nous avons géré récemment, pour l’un de nos clients, la mise en ligne d’une nouvelle version des contenus de son site en utilisant la fonction Workspace de Typo3. Voici un petit retour d’expérience de cette fonctionnalité finalement peu utilisée, et … Continuer la lecture

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Vtiger CRM : la logique de conversion

L’une des difficultés principales lors de la mise en oeuvre d’un outil de CRM, quel qu’il soit, est de réussir la bonne adéquation entre la logique métier et la logique de l’outil. Il n’existe pas a proprement parler le « bon » … Continuer la lecture

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Gérer les workflows – Où il sera question de BPM

Voici un titre de billet un petit peu abscons pour les non-initiés mais que nous allons tenter de rendre compréhensible pour tous. Dans l’entreprise, souvent, chaque métier s’est équipé d’un (ou de plusieurs) logiciel(s) métier pour couvrir les besoins fonctionnels … Continuer la lecture

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Gérer vos listes de choix avec Vtiger CRM

L’un des points de souplesse formidable de Vtiger est la possibilité que l’outil donne pour gérer, au sein de chacun des modules qui le composent, les champs disponibles, les listes de choix par rôle utilisateur qu’il propose, les valeurs par … Continuer la lecture

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